Why Support Teams Love Artavolo
Whether you manage customer tickets, internal escalations, or product issues, Artavolo helps your support team stay in control and on top of every request.
100% Free – No Hidden Costs
Support teams of any size can scale their workflows without worrying about budget limitations.
Organized, Table-First Workspace
View, filter, and prioritize support requests in a clean, structured format that’s easier than tickets or inboxes.
Faster Resolutions, Together
Assign tasks, tag teammates, and track internal responses to speed up customer issue resolution.
Prioritize What Matters Most
Use filters, status columns, and tags to stay focused on urgent, high-impact requests.
Connected Conversations
Add comments, share context, and loop in teammates directly on each support item — no extra tools needed.
Track Trends & Spot Recurring Issues
Monitor recurring problems and gather insights that help product and engineering teams improve the experience.
Шаблони за поддръжка
Синхронизирайте вашия екип за поддръжка без усилие с Artavolo: Предотвратете пропуски на билети, управлявайте обратната връзка и централизирайте знанията за подобрено изживяване на клиентите.
Разгледайте шаблоните Quick StartДигиталното работно пространство на вашия екип за поддръжка
Увеличете мащаба на съвместните усилия във вашия екип за поддръжка. Придобийте яснота и фокус, докато проследявате и се ангажирате с работата, която се развива във вашия разпределен екип
Вижте всички шаблони за поддръжка
С Artavolo можете да създадете списък или табло, което улавя всички нови заявки за поддръжка, когато постъпват, независимо дали чрез имейл, чат или други канали.
Можете да автоматизирате процеса на поддръжка. След като агентите по поддръжката отговорят на заявка, тя се премества тук, докато клиентът предостави допълнителна информация или обратна връзка.
С Artavolo можете да събирате обратна връзка, като използвате формуляри. Формулярите са предназначени за събиране на обратна връзка от клиенти. Той помага на екипа за поддръжка да следи предложенията на клиентите и исканията за подобрения.
Успешно решените билети могат да бъдат преместени в нова група. Той действа като архив на изпълнени задачи
Билетите, върху които активно се работи от членовете на екипа за поддръжка, могат да бъдат добавени към конкретен филтриран изглед в Artavolo. Той служи като опашка за текущи задачи.
Лесно е да създадете табло с карти, които съдържат ценна информация, като ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и решения на често срещани проблеми. То служи като хранилище на знания за екипа за поддръжка.
Получете нова гледна точка върху задачите си с правилната визуализация.
Дайте възможност на екипа си за поддръжка с Kanban View, за да гарантирате, че стартирането на проекти е безпроблемно и добре координирано, минимизирайки прекъсванията в последния момент.
Автоматизирайте производителността на вашия екип за поддръжка
Без усилие оптимизирайте операциите си по поддръжка с безпроблемната комбинация от простота, адаптивност и персонализиране на Artavolo. Използвайки вградени автоматизации, интегрирайте без усилие любимите си приложения и инструменти с Artavolo, консолидиране на жизненоважни данни в единна централизирана платформа за несравними печалби в производителността.
Работен процес без усилие с автоматизацията на Artavolo
Интегрираната автоматизация на Artavolo опростява процеса на автоматизиране на рутинни задачи, освобождавайки вашия екип да се концентрира върху най-важната работа, без да бъде затънал в обикновени дейности.
Какво харесват специалистите по поддръжка в Artavolo
Затруднявахме се да управляваме нарастващия обем съобщения от гости. Старата ни система нямаше организация, което водеше до бавни отговори и оставени без отговор въпроси. Имахме нужда от едно място, за да рационализираме комуникацията с гостите, да ускорим отговорите и да поддържаме гостите доволни. Внедрихме Rentavolo, за да управляваме съобщенията от гости по-ефективно. С визуалните табла екипът можеше да категоризира, приоритизира и проследи всяко запитване от първото съобщение до разрешаването. Актуализациите в реално време гарантираха, че нито един гост не остава да чака.
Константин
Внедрихме Rentavolo, за да централизираме комуникацията с гостите. Използваме таблата за управление на запитвания, автоматизираме напомнянията и си сътрудничим в реално време по заявките на гостите. Преди Rentavolo старата ни система не можеше да се справи с нарастващия брой съобщения и времето за отговор страдаше.
Александър
С Rentavolo вече имаме една платформа за управление на всяка заявка от гост. Екипът персонализира работните процеси според имотите ни и използва известия в реално време, за да е в течение на статуса на съобщенията.
Петьо
Rentavolo значително подобри времето ни за реакция. Възможността да приоритизираме и ефективно да управляваме съобщенията от гости направи голяма разлика.
Павел
Опциите за персонализиране в Rentavolo ни позволяват да пригодим таблата към начина, по който обслужваме гостите. Управлението и приоритизирането на съобщенията стана много по-лесно.
Иван
Използването на Rentavolo подобри комуникацията и координацията на екипа ни. Платформата улеснява споделянето на актуализации и съвместната работа по разрешаване на заявките на гостите.
Пенчо
Други решения
Интегрирайте критични работни процеси
Свържете Artaovlo със съществуващите си инструменти, свържете важни бизнес процеси и изградете по-мощни приложения.
Microsoft Excel
Import
Apple Numbers
Import
CSV & TSV
Import
JSON
Import
Trello
Import
GitHub
Import
Calendar
Import
Google Sheets
Import
Chat GPT
Import
Microsoft OneDrive
File Management
Google Drive
File Management
DropBox
File Management
SendGrid
E-mail Transactions
Communication
Chat GPT
Integration
Slack
Communication
Twilio
Communication